一支非常流行的軍旅歌曲《說句心里話》，道出了解放軍戰(zhàn)士保家衛(wèi)國無私奉獻(xiàn)的情懷，也溝通了人民子弟兵和人民群眾之間的感情，增強(qiáng)了人們對(duì)軍人的理解。筆者認(rèn)為，這首歌曲的成功，不僅在于其深沉悠揚(yáng)的曲調(diào)和歌曲家滿懷激情的演唱，還在于其真真切切地說出了廣大解放軍戰(zhàn)士的心里話?？梢?，“心里話”最容易被人接受，最能打動(dòng)人、說服人、感染人。

可現(xiàn)如今，有些領(lǐng)導(dǎo)干部不知道該如何和群眾溝通，常為干群關(guān)系的不融洽而苦惱；有時(shí)他們也想時(shí)常下去多和群眾溝通，多聽聽群眾的心里話，但卻始終不能如愿。究其原因，一個(gè)重要因素，恐怕是我們部分領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏與群眾真誠地交流與溝通，或者說作為領(lǐng)導(dǎo)干部沒有敞開心扉和群眾說“心里話”，沒有讓群眾了解自己的內(nèi)心世界，建立起深厚的感情所致。

此種現(xiàn)象，在我院或多或少也不同程度地存在著。有些干部不愿意和部屬以及患者說“心里話”，而是整天忙于說一些“官話”、“套話”，甚至說些“大話”、“空話”、“假話”，把自己的內(nèi)心世界緊緊地“鎖”起來，成為無人窺見的“禁區(qū)”。如此這般，不僅會(huì)越來越嚴(yán)重地脫離群眾，喪失患者的信任和支持，而且可能因失去群眾在思想上的監(jiān)督，逐步走向腐化墜落。 無論是在臨床醫(yī)技科室，還是在行政后勤部門，和患者說“心里話”，就要牢記黨的宗旨，牢固樹立群眾觀念，真正把患者當(dāng)成“知己”，做患者的“貼心人”。要切切實(shí)實(shí)放下“官架子”，丟掉“官腔”，甘當(dāng)“小學(xué)生”，多說“家常話”。 當(dāng)然，說“心里話”也不能信口開河，更不能當(dāng)面不說，背后亂說，隨意神侃，還要注意掌握政策，要有利于團(tuán)結(jié)，有利于穩(wěn)定，有利于調(diào)動(dòng)積極性，對(duì)有損醫(yī)院發(fā)展的某些不正確的思想認(rèn)識(shí)，要加以積極引導(dǎo)，這樣，“心里話”就能說到大家的心里去。

時(shí)下，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正如火如荼地開展，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，只有真正沉到一線科室做到人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手，心連心，與患者開展廣泛性的“交心”“談心”活動(dòng)，多和患者說“心里話”，就能縮短彼此之間的距離，溝通思想，增加理解，增進(jìn)感情；多和患者說“心里話”，就能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想上的透明度，便于在思想上接受群眾的監(jiān)督；多和患者說“心里話”，也是進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾思想工作的一種形式，可以及時(shí)理順情緒，化解矛盾，“沉”到一線科室，以醫(yī)院的發(fā)展為重，以對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的精神，采取措施，真心實(shí)意為患者排憂解難，讓患者真正得到實(shí)惠，廣大患者才會(huì)說出自己的“真心話”、“知心話”。