總務(wù)科  黃 霞

11月26日—12月3日，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷下，我有幸受醫(yī)院委派參加由畢節(jié)市委組織部組織、畢節(jié)市衛(wèi)生局牽頭的“衛(wèi)生系統(tǒng)管理能力提升培訓(xùn)班”，在畢節(jié)市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)黨委黃榮國(guó)書(shū)記的帶領(lǐng)下，前往在改革開(kāi)放大潮中創(chuàng)造了“深圳速度”的經(jīng)濟(jì)特區(qū)、高新技術(shù)研發(fā)區(qū)、美麗的海濱城市——深圳進(jìn)行了為期8天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí)的目的是為了提升醫(yī)院行政職能部門管理者的管理能力，進(jìn)一步深化醫(yī)療體制改革、提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，更好的解決人民群眾看病難看病貴的實(shí)際難題。

由于自己是一名從事護(hù)理工作十?dāng)?shù)年再轉(zhuǎn)行到后勤管理的醫(yī)務(wù)工作者，曾真切體會(huì)過(guò)醫(yī)生護(hù)士的工作壓力，也實(shí)實(shí)在在感受過(guò)患者就醫(yī)的艱難，我渴望通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，為自己注入先進(jìn)的、切實(shí)可行、行之有效的管理理念和模式，在工作中結(jié)合實(shí)際、因地制宜的學(xué)以致用，不斷提升后勤管理水平，更安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)患者、服務(wù)職工、服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)社會(huì)，讓后勤工作在現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中發(fā)揮積極的作用，因此，我倍加珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)講座、參觀學(xué)習(xí)等方式，我們學(xué)到了一些先進(jìn)的管理理念和方法，更了解了深圳從一個(gè)貧窮落后的小漁村建設(shè)發(fā)展成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)城市的歷史，深深被深圳速度和深圳精神震撼。

“深圳速度”和“深圳精神”就是我此次學(xué)習(xí)最大的財(cái)富。我所理解的“深圳速度”就是搶抓機(jī)遇、趁勢(shì)而上，所謂“天時(shí)和地利”，“深圳精神”就是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、自強(qiáng)不息，所謂“人和”。深圳人是艱辛的，他們用血汗智慧讓一片貧瘠的土地高樓聳立、華燈閃耀；深圳人也是勇敢的先驅(qū)，在改革的浪潮中敢于乘風(fēng)破浪把握機(jī)遇，鑄就了輝煌；深圳是鄧小平同志解放思想改革開(kāi)放的豐碩成果，是祖國(guó)建設(shè)永不磨滅的豐碑?！　?span lang="EN-US">

作為一名畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的參與者，倍感欣慰，深圳學(xué)習(xí)既是鞭策也是激勵(lì)，深圳的富強(qiáng)繁榮讓我深切的感受，同在一片國(guó)土，我們竟存在著這樣巨大的精神理念和物質(zhì)經(jīng)濟(jì)差距，如果我們只滿足并沉迷于現(xiàn)狀而不思進(jìn)取、固步自封，直至我們的生命逝去都永遠(yuǎn)懵懂在一種活著的最低質(zhì)感，那就沒(méi)有奉獻(xiàn)、沒(méi)有成就，更沒(méi)有這些帶來(lái)的安全和幸福；同時(shí)，深圳建設(shè)的歷史也激勵(lì)著我，只要心中燃燒著發(fā)展的希望，自強(qiáng)不息、創(chuàng)新進(jìn)取，善于自省并正視短板，敢于逆劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，造勢(shì)而上，我們的試驗(yàn)區(qū)同樣有精彩璀璨的明天，我們的畢節(jié)精神、畢節(jié)速度也將為偉大祖國(guó)的繁榮強(qiáng)大涂繪上濃墨重彩！　　

宏偉的藍(lán)圖是一筆筆勾勒、一點(diǎn)點(diǎn)著色而描繪，試驗(yàn)區(qū)如火如荼的建設(shè)，也是靠做好每一塊細(xì)微的工作而累積堆砌的，投身其中就是要立足做好當(dāng)下、守土有責(zé)。醫(yī)院后勤工作就要在現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中發(fā)揮積極作用，切實(shí)為解決看病難、看病貴做好有力的保障。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我更深刻的感受到理念引領(lǐng)行為，更新理念，升華服務(wù)意識(shí)是后勤工作積極推進(jìn)的思想保證?！　?span lang="EN-US">

貴州省人民醫(yī)院孫兆林院長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代化醫(yī)院的理念就是“以人為本”的理念，對(duì)外是以患者為中心，對(duì)內(nèi)就是以職工為中心，關(guān)愛(ài)、尊重、體諒患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)；關(guān)心、愛(ài)護(hù)、體恤職工，提高職工的幸福指數(shù)，激發(fā)職工創(chuàng)造價(jià)值的積極性。我認(rèn)為后勤工作者就是要牢固樹(shù)立“為患者服務(wù)、為職工服務(wù)”的思想，不斷更新服務(wù)理念，變“要我做”為“我要做”，不斷提升服務(wù)能力，把單一的為患者疾病服務(wù)，提升到為患者就醫(yī)相關(guān)的生活服務(wù)；關(guān)心職工，除了在救治患者的時(shí)候給予積極支持，提供無(wú)縫隙后勤保障，還將在生活中提供便捷，不僅改善就醫(yī)環(huán)境、住院環(huán)境，還要改善食堂、澡堂環(huán)境，積極爭(zhēng)取設(shè)立超市、陪護(hù)，進(jìn)一步規(guī)范病人搬運(yùn)流程等，使職工工作開(kāi)心、生活省心，用更飽滿的熱情投入到對(duì)患者的救治，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者走進(jìn)醫(yī)院治病放心、生活舒心，共同構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系?！　?span lang="EN-US">

有人“授之以魚(yú)”誠(chéng)然榮幸，品嘗著鮮魚(yú)的美味，我們更應(yīng)該思索如何“用之漁魚(yú)”。外出學(xué)習(xí)要本著“吸其精華為我所用”客觀辯證的態(tài)度，不卑不亢、不盲目崇拜，要具備識(shí)別精華的能力，合理借鑒、因地制宜的運(yùn)用，更重要的是拋磚引玉以此發(fā)掘自己更強(qiáng)大的潛能和戰(zhàn)斗力，擁有自強(qiáng)不息的精神，腳踏實(shí)地加強(qiáng)自身內(nèi)涵建設(shè)，敢于搶抓發(fā)展機(jī)遇、敢于創(chuàng)新進(jìn)取，敢于打破陳規(guī)標(biāo)新立異，與其仰慕別人，不如力爭(zhēng)做那樣的自己！

感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心為我們提供了這樣珍貴的交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在學(xué)習(xí)中結(jié)識(shí)了眾多衛(wèi)生管理佼佼者，也為我們搭建了一個(gè)溝通、交流、互動(dòng)的平臺(tái)。讓我在工作中擁有精英聚集的“智囊團(tuán)”，只大家形成一股強(qiáng)大的合力，就能共同為試驗(yàn)區(qū)830多萬(wàn)人民群眾做好醫(yī)療救治服務(wù)，為試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！