根據(jù)工作需要，采購單位擬對輿情監(jiān)測服務(wù)采購進(jìn)行采購，現(xiàn)對該服務(wù)進(jìn)行公開市場詢價調(diào)研，歡迎各單位參加調(diào)研。相關(guān)內(nèi)容如下：

一、詢價內(nèi)容

詳見附件。

二、報名人資格要求

具備有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的，在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織。

三、報價資料要求

1、按附件格式填寫相關(guān)信息及報價信息，若有彩頁請在最后附上產(chǎn)品彩頁。（需同時提交可編輯文檔以及打印紙質(zhì)版加蓋單位公章的電子掃描件）

2、所有資料（除產(chǎn)品彩頁）均需加蓋公章。

四、資料遞交方式

1、只需遞交電子版材料，發(fā)送至電子郵箱：1175486852@qq.com。

2、郵件名稱格式為：輿情監(jiān)測服務(wù)采購詢價+公司名稱+聯(lián)系人+聯(lián)系方式。

3、詳細(xì)信息咨詢：

聯(lián)系人：姚老師      聯(lián)系電話：0857-8265696

五、報價材料遞交截止時間：2024年9月6日11:00

六、其他有關(guān)事項

1、醫(yī)院收到報價材料后會對報價單位的資料進(jìn)行整理對比，為下一步?jīng)Q策提供參考，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商、廠商參與調(diào)研，僅接受電子版材料（PDF格式，附件請?zhí)峤?/span>word版）。

2、鄭重提示：該市場調(diào)研并非采購行為，各單位提供的相關(guān)產(chǎn)品信息僅用于提高本單位對該產(chǎn)品的認(rèn)知，不作為本單位采購行為的任何承諾。

3、各單位應(yīng)嚴(yán)格遵守誠信、廉潔紀(jì)律，否則取消資格并列入院方供應(yīng)商黑名單，有違法行為的將移交司法機關(guān)處理。

附件：

報價單

表一：采購需求

為加強醫(yī)院輿情監(jiān)測工作，擬購買輿情監(jiān)測相關(guān)服務(wù)：

一、服務(wù)要求

1.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測服務(wù)

（1）基礎(chǔ)服務(wù)。實時監(jiān)測并采集與院方有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，對全網(wǎng)7*24 小時不間斷掃描，掃描包括并不限于新聞、數(shù)字報刊、APP、論壇、博客、微博、微信，抖音、快手、火山、小紅書、嗶哩嗶哩等短視頻，優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、西瓜等視頻平臺等，并通過微信、短信等方式實時推送預(yù)警信息。對抖音短視頻內(nèi)容進(jìn)行抽幀識別。

（2）人工服務(wù)。設(shè)立項目小組和專屬輿情員，對系統(tǒng)采集到的輿情信息進(jìn)行二次人工審核，7*24小時人工監(jiān)測將負(fù)面信息精準(zhǔn)推送給院方。

（3）輿情處置。面臨侵權(quán)或謠言等情形，提供舉報及投訴服務(wù)，協(xié)助院方進(jìn)行合理合法維權(quán)應(yīng)對。針對重大輿情，提供跟蹤監(jiān)測和輿情應(yīng)對及處置建議。

（4）突發(fā)事件專報。如遇突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，24小時實時跟蹤輿情信息的傳播動態(tài)，確保信息傳播狀態(tài)時刻掌握。

2.院內(nèi)媒介巡查服務(wù)

（1）基礎(chǔ)服務(wù)。日常院內(nèi)媒介監(jiān)測預(yù)警及官微、官網(wǎng)的實時信息檢查等服務(wù)，對錯別字、涉政表述錯誤等信息進(jìn)行檢測，并通過短信、微信等方式進(jìn)行預(yù)警提示。

（2）院內(nèi)媒介監(jiān)測預(yù)警服務(wù)。實時監(jiān)測院方官網(wǎng)和一定數(shù)量的微信公眾號上發(fā)布的文章，對于不合規(guī)的文字內(nèi)容進(jìn)行預(yù)警提示和糾正建議。文字監(jiān)測準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。

二、資質(zhì)要求

1.數(shù)據(jù)平臺須具有信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)備案證明三級或以上；

2.具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；

3.具有ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書；

4.具有ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書；

5.具有輿情監(jiān)測相關(guān)發(fā)明專利證書；

6.具有輿情監(jiān)測軟件計算機軟件著作權(quán)登記證書；

7.微博數(shù)據(jù)采集具有官方授權(quán)；

8.提供完善的售后服務(wù)方案；

9.提供合作案例，如貴州省級客戶、市級客戶、醫(yī)院案例。